Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 3 a 20 dias úteis após o envio do produto e confirmação de seu pagamento. Para envios feitos com o frete grátis, o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis, para o frete expresso de 3 a 15 dias úteis.

Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto. .O O Prazo de envio é de 2 a 5 dias úteis.

Os códigos de rastreios levam de 1 a 2 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, e podem levar alguns dias para aparecerem no sistema da transportadora. 

A transportadora utilizada pela Loja Voltare é o Correio.

Para conferir o status do seu pedido, acesse nossa página de rastreio: https://www.lojavoltare.com/pages/rastreie-seu-pedido

A Loja Voltare trabalha com fornecedores e fábricas credenciadas localizados no Brasil (SP e RJ), China, Suécia e EUA. Para garantir a qualidade dos produtos e baixo custo de envio.

Importante: A Loja Voltare não se responsabiliza por atrasos por eventuais problemas na alfândega e correios, as encomendas são enviadas de forma a qual cumpre com os prazos de entrega propostos em nosso site, a demora excessiva é de responsabilidade da transportadora.

Atenção: De acordo com a nova legislação imposta pelo governo em Agosto de 2023, todos os pedidos independente do valor total estão sujeitos a taxação dos correios. Para pedidos feitos a partir do mês de abril de 2024, o pagamento da taxa será efetuado por nós da Loja Voltare, basta aguardar alguns dias até que o pagamento seja compensado e a encomenda liberada para entrega. Para pedidos feitos antes do mês de abril de 2024, o pagamento é de responsabilidade do cliente.

Encomendas extraviadas: Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.